Caro Babbo Natale...

Celia Banks darebbe la sua vita per Lilly, la figlia di sette anni. Da quando tre anni prima ha perso il marito, Celia ha rinunciato anche all'amore ma Lilly non vuole che la madre trascorra un altro Natale da sola. Decide così di inviare una lettera a Babbo Natale chiedendogli di rendere la mamma nuovamente felice. Quando Jake Platt, colui che lavora come Babbo Natale per conto di un servizio di risposta alle lettere dei bambini, riceve la missiva di Lilly, le risponde, dando inizio a una corrispondenza che sarà foriera della nascita di un inaspettato amore.